İptal & İade Koşulları

1. Randevu (Güzellik Hizmeti) İptali

Online ödemesi yapılmış bir randevuyu, randevu saatinden en az 24 saat önce iptal etmeniz hâlinde ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir veya dilerseniz başka bir tarihe aktarılır. İptal talebinizi aktasilknur06@gmail.com adresine veya 0536 791 45 91 numarasına iletmeniz yeterlidir.

• Randevu saatine 24 saatten az kala yapılan iptallerde, ayrılan zaman ve hazırlanan tek kullanımlık malzeme nedeniyle bedelin bir kısmı mahsup edilebilir; talep hâlinde randevu başka bir tarihe ötelenebilir.
• Randevuya gelinmemesi (no-show) durumunda bedel iade edilmeyebilir.
• SATICI kaynaklı bir iptalde, ödenen bedel eksiksiz iade edilir veya yeni randevu planlanır.

2. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, kişiye özel randevulu güzellik uygulamaları (kalıcı makyaj, cilt bakımı vb.).
• Katılım gösterilmiş veya malzeme kiti teslim edilmiş workshop hizmetleri.
• Anında ifa edilen dijital içerikler.

3. Ücret İadesi

İade koşullarının oluşması hâlinde, ödediğiniz bedel 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız karta / hesaba iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi ilgili bankaya bağlıdır.

4. Workshop İptal Koşulları

• Workshop başlangıç tarihinden 7 gün ve öncesinde yapılan iptallerde ödenen bedelin tamamı iade edilir.
• Başlangıca 7 günden az kala yapılan iptallerde, tahsis edilen kontenjan ve hazırlanan malzeme sebebiyle bedelin bir kısmı mahsup edilebilir; talep üzerine katılım başka bir tarihe ötelenebilir.
• Workshopa katılım sağlandıktan / malzeme kiti teslim edildikten sonra ücret iadesi yapılamaz.
• SATICI kaynaklı bir iptalde bedel eksiksiz iade edilir veya yeni tarih planlanır.